No, esto no es un seguro, por lo que no hay reclamaciones que presentar. Sus clientes pagarán una tarifa con descuento por servicios de asistencia médica a través de una aplicación telefónica conveniente o su portal de cliente, y en raras ocasiones, pueden pagar en el momento en que reciban los servicios.

Sí, puedes enviar casos potenciales por correo electrónico al departamento de casos grupales de Easycare2go a groups@easycare2go.com para obtener precios especiales para grupos. Un representante de EasyCare2go te proporcionará el acuerdo y la hoja de cálculo una vez que se haya proporcionado el precio.

Los nuevos miembros pueden solicitarlo directamente a cualquiera de los agentes asociados autorizados o directamente en el sitio web de EasyCare2go™, donde encontrará al agente asociado que le dio a conocer EasyCare2go. Complete la sencilla solicitud de una única página y pulse enviar.

La información de sus usuarios se sincroniza en tiempo real con nuestro sistema de administración cuando se dan de alta en línea. Todos los usuarios que sólo dispongan de asistencia médica virtual recibirán dos correos electrónicos por correo, una carta de bienvenida y un correo electrónico de activación sobre cómo utilizar sus prestaciones en un plazo de 24 horas. Una vez activados sus servicios, podrán utilizarlos el mismo día o al día siguiente.

Todos los usuarios de descuentos dentales, oftalmológicos y auditivos pueden acudir al dentista el mismo día o al día siguiente si la fecha de entrada en vigor se retrotrae al primer día del mes en que se inscribieron.

Sí, puede ofrecer la asistencia médica virtual Easycare2go a todos los familiares directos sin ningún coste adicional.
Los planes dentales, oftalmológicos y auditivos de descuento que tienen una opción de afiliación para miembros más 1 o una opción de afiliación familiar. Un plan con opción de afiliación sólo para miembros puede actualizarse para añadir a las personas dependientes al plan.

Sus usuarios tienen varias opciones a la hora de realizar el pago. EasyCare2go acepta las principales tarjetas de crédito y débito para la atención virtual. Nuestras aplicaciones dentales online también aceptan PayPal, sólo para importes anuales. Las empresas o grupos con al menos cinco hogares pueden ser puestos en una lista mensual factura.

Para los grupos dentales solamente, por favor, recoger al menos la cuota del primer mes y la tasa de tramitación para cada miembro. Haga que el funcionario o gerente autorizante firme nuestro Acuerdo de Patrocinio del Empleador y envíe esa información con una solicitud completa para cada empleado/miembro, junto con la cuota.

EasyCare2go™ o su agente de facturación externo enviará una factura de lista mensual directamente a la empresa/grupo como aviso de pago. Dado que el plan es completamente portátil, cualquier empleado o afiliado puede llevarse el plan consigo si deja de trabajar para la empresa o grupo.

Sí, animamos a nuestros agentes a tener una fuerte presencia en la web. Le recomendamos que vincule su sitio web a el sitio web de EasyCare2go. Por favor, tenga en cuenta que todos los sitios web personalizados deben ser revisados y aprobados por nuestro Departamento de Cumplimiento antes de ir "en vivo".

Si sus clientes necesitan tarjetas adicionales para su hogar, o han perdido su tarjeta, llame al Servicio de Atención al Socio al (866) 731-3017.

Si se encuentra bloqueado en el Portal del Afiliado, a menudo se debe a que ha introducido una contraseña incorrecta al intentar iniciar sesión. Para solucionarlo, los afiliados pueden utilizar el enlace "He olvidado mi contraseña" de su portal de afiliados y solicitar un enlace para crear una nueva contraseña.

Usted o su cliente pueden remitir a un proveedor para que participe en la red enviando un correo electrónico para nominar al proveedor a referrals@easycare2go.com. Intentaremos ponernos en contacto con la clínica, laboratorio o farmacia en las 72 horas siguientes a la recepción de la recomendación. Facilite los datos de contacto del proveedor (nombre, dirección, ciudad, estado, código postal, teléfono y nombre del director de la consulta) y de la persona que remite al proveedor.

No hay garantía de que un proveedor remitido sea aceptado en nuestra red. De ello se encarga una empresa externa, pero haremos todo lo posible por complacerle.

Envíe todas las cuestiones por escrito por correo electrónico a complaints@easycare2go.com, incluyendo una copia de su queja.

Las cancelaciones dentales se aceptan por correo ordinario, correo electrónico, teléfono o fax.
Las cancelaciones de asistencia médica virtual autónoma se tramitan por correo electrónico o teléfono. Se reembolsará el importe íntegro de la prima (no la tasa de tramitación dental) si se recibe dentro de los 30 días siguientes a la aceptación, sólo en el caso de los planes dentales. Por lo general, no se facturará a los clientes que reciban un borrador mensual una vez recibida la notificación de cancelación antes de la tramitación del borrador. La notificación debe recibirse antes del día 15 del mes para que la cancelación sea efectiva para el mes siguiente.

Pida al cliente que se ponga en contacto directamente con EasyCare2go™ para cancelar un plan llamando al (866)731-3017.